ALLMÄN INFORMATION

GymPlay ApS
Momsregistreringsnummer: SE502081489201

Pioner Alle 16C
DK-9200
Aalborg SV
Danmark

info@gymplay.eu
+45 71 99 96 95

Etablerat 2014

PRISER

BETALNING

Reservation av belopp (förhandsbeställningar)
Om du beställer en produkt hos Gymplay som en förhandsbeställning, reserveras beloppet på ditt betalningskort. Gymplay drar först beloppet från ditt kort när varan skickas från Gymplay. Du kan när som helst avbryta en förhandsbeställning.

LEVERANS

Hos GymPlay levererar vi snabbt och smidigt, normalt inom 2-4 arbetsdagar.
När du beställer hos GymPlay skickar vi din order alla vardagar. Om din order görs senast kl. 12.00 skickas paketet samma dag.
Din order skickas med GLS till den leveransadress du har angett. När paketet anländer till Sverige överförs det till DB Schenker för slutlig leverans. Du får ett spårningsnummer vid avsändning så att du kan följa ditt paket hela vägen.
Beställda produkter skickas som regel tillsammans.
Gymplay ansvarar för varorna tills du har mottagit dem.

ÅNGERRÄTT

Om de levererade produkterna inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera dem och få pengarna tillbaka. Ångerrätten löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara. Du måste meddela oss innan ångerrätten löper ut att du vill ångra ditt köp. Du kan ångra ditt köp genom att skicka ett mail till info@gymplay.eu eller ringa +45 71 99 96 95. I ditt meddelande ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt.

RETUR

Retur inom ångerrätten sker på köparens egen bekostnad. Alla returer ska skickas till följande adress:
GymPlay ApS
Pioner Alle 16C
9200 Aalborg SV
DANMARK

Produkter ska som regel returneras i samma skick och i originalförpackningen. Om den returnerade produkten har en värdeminskande defekt krediteras motsvarande belopp minus denna värdeminskning. Har produkten varit uppackad och provad kort, innan du utnyttjar din ångerrätt, ska du skicka eller lämna varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det datum då du meddelade oss att du utnyttjar din ångerrätt.

Vid retur är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du bär risken för varan från tidpunkten för varans leverans.
Du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en butik, men om varan är provad utöver detta betraktar vi varan som använd, vilket innebär att du endast får en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans handelsvärde.

ÅTERBETALNING AV KÖPESUMMAN

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi hela köpesumman. För en eventuell värdeminskning som köparen är ansvarig för dras motsvarande belopp av från köpesumman.
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi mottog ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga beställningen, om inte annat avtalats.
Vi förbehåller oss rätten att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har lämnat bevis på att varan har returnerats.

VAD SKA JAG SKICKA MED TILLBAKA

Du ska bifoga din följesedel, en kopia av din faktura eller orderbekräftelse.
Observera! Vi tar inte emot paket utan utdelning eller paket skickade mot postförskott.

REKLAMATIONSRÄTT

För produkter från GymPlay gäller en garanti på 24 månader, räknat från den dag du mottar varan. Skulle det mot förmodan uppstå problem med de köpta produkterna har du rätt att få dem reparerade, utbytta, få köpesumman återbetald eller få ett prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Förutsättningen är dock att reklamationen är berättigad och att felet inte beror på felaktig användning eller skadligt beteende.
En reklamation ska ske inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet. Reklamationer inom två månader anses alltid vara i rätt tid.
Om du vill reklamera en produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande med en beskrivning av felet till info@gymplay.eu. Vi kommer då att informera dig om det vidare förfarandet.

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Vid köp hos GymPlay måste du i beställningsprocessen som minst ange ditt namn, din adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa uppgifter är nödvändiga för att behandla din beställning. Alla sparade data behandlas i enlighet med bestämmelserna i dataskyddslagen. Det betyder att dina personuppgifter varken säljs eller lämnas ut till tredje part. Som registrerad kund har du när som helst möjlighet att se dina uppgifter och invända mot lagringen i enlighet med dataskyddslagen.
Alla uppgifter du lämnar till GymPlay i samband med en beställning mottas okrypterade, men själva köpet sker via en SSL-säkrad modul från NETS.
GymPlay är ansvarig för uppgifterna och lagrar alla uppgifter säkert på en server hos vår webbhotellleverantör. GymPlay lagrar alla insamlade uppgifter i enlighet med bokföringslagens bestämmelser i fem år efter utgången av räkenskapsåret. Efter denna period raderas uppgifterna.

KLAGOMÅLSRÄTT

Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta vår kundtjänst på +45 71 99 96 95 (måndag-fredag 9-16) eller info@gymplay.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Konsumentklagenämnden, om villkoren för detta är uppfyllda.

FÖRBEHÅLL OCH ANSVARSFRISKRIVNING

Förbehåll gäller för tryckfel, leveransförseningar, skrivfel, leveransfel, skatteändringar, slutsålda varor samt prisfel på grund av valutakursförändringar, krig, terror, naturkatastrofer, atomangrepp och force majeure. Skulle det uppstå fel kommer kunden att kontaktas för att hitta en lösning.

STANDARD-ÅNGERRÄTTSFORMULÄR

Till: GymPlay ApS
Pioner Alle 16C
9200 Aalborg SV
Danmark
Tel: +45 71 99 96 95
info@gymplay.eu

Jag/vi meddelar härmed att jag/vi önskar att utnyttja ångerrätten i samband med köp av följande varor:
Beställt den:
Mottaget den:
Namn:
Adress:
Underskrift (endast vid meddelande på papper):
Datum: